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服務(wù)宗旨:

客戶在哪里,服務(wù)就到哪里;以“服務(wù)至上、客戶第一”的觀念滿足客戶需求;以實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作!

 

服務(wù)保證:

1、反饋迅速、處理及時、服務(wù)周到、積極合作。對產(chǎn)品負(fù)責(zé),讓客戶滿意;

2、售后服務(wù)部隨時解答客戶使用、保養(yǎng)和維修方面的問題,設(shè)專人負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢;

3、售車時有專業(yè)技術(shù)人員提供免費(fèi)培訓(xùn),對駕車、保養(yǎng)、維修方面進(jìn)行指導(dǎo),以保證熟練操作;

4、維護(hù)保養(yǎng):保修期內(nèi),若該車主要配件發(fā)生自然損壞的,由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)保修,若屬人為損壞的由我公司負(fù)責(zé)維修,用戶需支付相關(guān)損壞配件費(fèi)用,不管是否在保修期內(nèi),我方均應(yīng)確保在接到用戶維修或配件要求時,在規(guī)定的時間內(nèi)給予維修或作出答復(fù)。

為了你能更好地使用本公司產(chǎn)品,請閱讀并遵守保養(yǎng)手冊的維護(hù)說明。